1. Tu pago queda en estado aceptado
2. Se recibe el archivo en condiciones aptas.

Printu cierra sus órdenes de entrega normal, rápida y express a la 1:00pm. El tiempo de entrega de tu orden empieza a contar a partir de la 1:00pm si tu pedido, tu archivo y el pago fueron aceptados antes de la hora establecida. Los pedidos que ingresen los días sábado, domingo y festivos entrarán en la orden del primer día hábil siguiente.
Para pedidos de ENTREGA MAÑANA el cierre se realizará a las 11:00am.

DIRECCIÓN DE ENVÍO Los productos comprados serán enviados a la dirección que suministraste en el formulario de compra. Si requieres algún cambio de destino, por favor escribe a info@printu.co como máximo 12 horas después de la hora en la que tu pedido fue aceptado. Los tiempos de entrega son estimados, no respondemos por retrasos de los transportadores.

Si recibes tu producto dañado o con errores, nos comprometemos a aceptar la devolución del mismo, siempre y cuando no hayan pasado más de 15 días desde la entrega del pedido. Seguido a esta verificación de tiempo, se enviará una nueva orden a producción para garantizar que el producto final sea como lo necesitas.

Printu cuenta con una vista previa de tu archivo. Una vez subes el archivo a la plataforma, te permite ver una previsualización de tu diseño para que te asegures de que lo que ves es lo que quieres. Los errores que existan en la vista previa generada, como texto fuera de las márgenes o el formato de texto, son responsabilidades del cliente y Printu no se hará responsable por estos errores.

• Ortografía, puntuación, errores gramaticales generados por el cliente o la utilización de imágenes y archivos de baja calidad.
• Errores de diseño cometidos por el cliente en el proceso de creación del documento.
• Errores del cliente como selección del finalizado, cantidad o selección del producto.
• Daño del producto después de haber sido entregado.
• Diferencia de colores y tamaños a cómo los ve el cliente en la pantalla de su computador durante el proceso de crear la orden antes de pasar a producción.
• Cualquier cambio de color en fotografías convertidas (RGB) en negro, casi negro o tonos de grises.

Si cuentas con algún otro tipo de formato o archivo como: .EPS, .AI, .PSE, .CDR, .GIF, .TI, .JPG, .PNG, .PPT y .DOC los podrás enviar al correo info@printu.co
Este tipo de archivos entrarán a producción una vez lo optimicemos para impresión. Dependiendo de la optimización que requiera tu archivo es posible que debas pagar un excedente por que reconstruyamos tu archivo o lo optimizamos para impresión. Los costos de este servicio los puedes encontrar en el siguiente link: www.printu.co/servicios-de-diseno/optimizacion-para-impresion

• Tarjeta de crédito
• Tarjeta débito
• Pagos en puntos Vía Baloto
• Pagos en puntos Vía Efecty
• Pago por consignación bancaria Bancolombia y Banco de Bogotá
• Pago CONTRAENTREGA (Sólo aplica para pedidos menores a $1.000.000 y para ENTREGA NORMAL de 4-6 días hábiles).

Lo primero que se requiere para registrarse en la plataforma es una dirección de correo electrónico. Es importante proporcionar una dirección de correo electrónico válida, será a través del mismo que te mantendremos informado acerca del pedido y promociones.

Para generar el registro debes dar click en "Acceder” en la parte superior derecha de la página. Luego le das: Crear una nueva cuenta/registra tu cuenta das click en crear una cuenta. En la página siguiente, se debe diligenciar los datos "personales" como nombre, apellidos y contraseña y la "información de tu empresa". Si no eres parte de ninguna empresa puedes dejar estos campos en blanco.

Una vez te registras, la "información de pago", que se utiliza para la emisión de pago del banco y la factura debe ser cubierta de acuerdo con el tipo de persona a utilizar los servicios de printu: físicas o jurídicas.

El primer paso es comprobar si está en el sistema, o si ya se encuentra dentro de su cuenta. Esta información es visible en la parte superior y derecha de la pantalla.

Si no aparece el registro del nombre, tratar de acceder a un navegador diferente, como Google Chrome y Firefox. Si el problema persiste, póngase en contacto directamente con nuestro equipo de servicio al cliente. Vamos a comprobar la fuente del problema y dar instrucciones sobre el proceso para acceder.

1. Agrega el producto al carrito
   Selecciona un producto, sus características y agregalo a tu carrito de compra.
2. Ve a tu carrito
   Haz click sobre el botón del carrito para ver todos los productos que quieres cotizar y que ya has agregado previamente.
3. Imprime tu cotización
   Con un simple click en el botón de OBTENER COTIZACIÓN la podrás imprimir. (Debes registrarte con anterioridad)

¡Claro! Solo debes escoger el producto que necesitas, indicar las características que debe tener, seleccionar la cantidad y en la parte inferior derecha de la página te aparecerá el valor con IVA incluido de manera inmediata.