Términos y Condiciones 

Introducción

Este Acuerdo establece los TÉRMINOS Y CONDICIONES vinculantes para el uso del Portal de PRINTU y operado por ella misma. Por la utilización del Portal o el uso de cualquier servicio, incluyendo la visita y la navegación en el mismo, el usuario se compromete a cumplir con estos términos y condiciones. Estos Términos y Condiciones aplican a todos los usuarios, incluyendo aquellos que son proveedores de contenido, información y otros materiales o servicios en el Portal. El usuario reconoce y acepta cualquier servicio y contenido que se le ofrece a través del Portal. Los presentes términos y condiciones permiten a los usuarios entender el funcionamiento del Portal y los alcances del Servicio que se ofrece.

Aceptación de los Términos y Condiciones

Los servicios de Printu se ofrecen sujetos a la aceptación sin excepciones de todos los Términos y Condiciones contenidos en este documento y otras reglas de operación, términos, condiciones, políticas y procedimientos que se puedan publicar eventualmente en el Portal.

Printu puede, a su discreción, negarse a ofrecer el Servicio a cualquier persona o entidad y cambiar sus criterios de elegibilidad en cualquier momento. Esta disposición es nula donde esté prohibida por la ley y el derecho a acceder al Servicio sea revocado en esas jurisdicciones.

Printu da por hecho que la información de los mecanismos de pago ingresados para tomar un plan de afiliación es conocida por el titular de la cuenta por lo tanto no se hace responsable por el uso inadecuado de tarjetas de crédito, débito, cuentas bancarias, identificación del cliente para cargo del valor de la membresía a una factura y demás, al momento de ser registrados los datos de ésta, entendiéndose como uso irresponsable, la falsificación y suplantación de la identidad del titular de la cuenta. Printu, por lo tanto, se abstiene de llevar a cabo todo tipo de actos tendientes a la verificación de los datos personales del Usuario para confrontarlos con los registrados en sus mecanismos de pago pues asume que quien brinde los mismos es su propio titular y por ello conoce datos a los que no tiene acceso cualquier persona, además de no tener bases de datos con las cuales confrontar tal información.

Modificación de los Términos y Condiciones

Printu se reserva el derecho de manera discrecional a modificar o sustituir cualquiera de los Términos y Condiciones, así como a cambiar, suspender o interrumpir el Servicio (incluyendo, sin limitación, la disponibilidad de cualquier característica, base de datos o contenido) en cualquier momento, informando a los usuarios mediante la publicación de un aviso en el Portal o mediante el envío de una comunicación. Printu también puede imponer límites a ciertas características y servicios o restringir su acceso a parte o todo el Servicio sin previo aviso u obligación. Es responsabilidad del usuario revisar los Términos y Condiciones periódicamente por cualquier cambio que se presente. El uso continuado que el usuario de al Servicio después de realizado cualquier cambio en los Términos y Condiciones, implica la aceptación de dichos cambios.

Registro

Cualquier persona interesada en utilizar el Servicio deberá registrarse como usuario y seleccionar una contraseña. El usuario se compromete a proporcionar a Printu la información de registro precisa, completa y actualizada. De no hacerlo constituirá una violación de los Términos y Condiciones lo cual podría implicar la suspensión inmediata de la cuenta con Printu. El usuario no deberá (i) seleccionar o usar como ID de usuario un nombre de otra persona con la intención de hacerse pasar por esa persona, (ii) utilizar una identificación de una persona que no sea ella sin la debida autorización, o (iii) utilizar como identificación un nombre ofensivo, vulgar u obsceno.

Printu se reserva el derecho a denegar el registro de usuario o cancelar una identificación a su entera discreción. El usuario es el único responsable de la actividad que ocurre en su cuenta y será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Nunca debe utilizar la cuenta de otro usuario sin el consentimiento expreso del mismo. El usuario notificará inmediatamente a Printu por escrito, cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier violación que haya detectado.

El usuario autoriza a Printu a enviarle comunicados no periódicos por medio de correo electrónico para comunicar cambios, modificaciones, promociones o información relevante . Esta autorización es independiente a la eventual no autorización que pueda hacer el usuario en relación al boletín electrónico semanal que envía Printu a todos los afiliados.

Pedido 

Para realizar un pedido el cliente deberá tener 18 años como mínimo, ser accesible mediante teléfono fijo o móvil y haber llenado el formulario de registro que se encuentra en la página web. No se aceptarán pedidos enviados de forma distinta a la indicada anteriormente. 

Al realizarse un pedido, se genera una oferta de compra del producto seleccionado y en consecuencia se accede en acuerdo con los términos y condiciones. PRINTU a discreción puede o no validar su oferta. De ser aceptado el pedido, se emitirá una notificación de este a través de la web de PRINTU al correo electrónico previamente facilitado en el formulario de pedido. De no ser validado el pedido, PRINTU se pondrá en contacto por correo electrónico o teléfono directamente con el cliente. PRINTU hará lo posible para suministrar los productos enumerados en la confirmación de pedido. Puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos, en estos casos nos pondremos en contacto contigo para informarte y quizás te sugeriremos productos alternativos que tu puedas desear comprar. Si no aceptas nuestras sugerencias cancelaremos tu pedido en relación con los productos que no podamos suministrar y te devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubieras facilitado por tales productos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente a ti si nos fuera imposible suministrarte los productos solicitados. PRINTU se compromete a suministrar los productos indicados en la confirmación del pedido, conforme a los presentes Términos y Condiciones.

Precio

Los precios en la página web “www.printu.co” incluyen el IVA aplicable al día del pedido, pero excluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total según se explica en el apartado de envíos.
El precio de los productos será el que figura en el sitio web. El precio está expresado con los impuestos incluidos, tal como estos impuestos son fijados en la fecha de la aceptación de la oferta. El precio debe ser pagado totalmente al efectuar la compra.

PRINTU se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.printu.co, pero los artículos serán facturados con base en las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido y bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.

Pagos

Para efectuar el pago de un pedido se pueden utilizar las siguientes modalidades:
Tarjeta de Crédito o Débito, Puntos Efecty o Baloto y Pago Contra Entrega*. PRINTU se reserva el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito.

*El pago Contra Entrega aplica solo para pedidos menores a $1'000.000 y para Entrega Normal de 4-6 días hábiles. 

Pago con tarjeta de crédito/débito

El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de PayU Latam y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago “www.printu.co” utiliza los sistemas de pago seguro de la pasarela de pagos más grande de latinoamerica,  que cuenta con todos los requisitos de seguridad exigidos por la Certificación PCI de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito.
En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a esta entidad. El sistema de encriptación SSL que utiliza PRINTU confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Los datos del cliente gozarán de total confidencialidad y protección.
Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedarán registrados en ninguna base de datos de PRINTU. Serán únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de PayU Latam, a través de su pasarela de Pago Seguro.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autoriza el pago, PRINTU no se hará responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún Contrato con usted.
PRINTU se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada en conformidad con los datos que figuran en el pedido.

PRINTU se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de “www.printu.co”pueda realizar reclamaciones por este motivo.

Pago Contra Entrega

El cliente podrá realizar el pago en efectivo una vez el mensajero llegue a la dirección indicada de entrega. Solo aplica para pedidos menores a $1'000.000 y para Entrega Normal de 4-6 días hábiles. 

Pago Presencial

El cliente podrá realizar el pago en efectivo en puntos Baloto o Efecty presentando documento de identidad y código de pago suministrado por la plataforma de PayU Latam, o en sucursales bancarias autorizadas.

Uso de Códigos de Descuento:

Los códigos de descuento, no suponen en ningún momento un medio de pago y por lo tanto, no están sujetos a las mismas condiciones que el resto de medios de pago:
Son una herramienta de marketing.
No se puede cambiar por dinero.
No se pueden usar parcialmente, en caso de usarlos y no usar el importe total, el resto del cupón se pierde.
Estarán sujetos a una serie de restricciones tales como: número de veces que se pueden usar, propietario del código, fecha de caducidad, pedido mínimo, y productos y/o categorías en las que se puede usar.

Por qué confiar en PRINTU para comprar?

Envío

Fedex y Envía son las empresas de transporte de confianza para el envío y la entrega a tiempo y con total seguridad.
El envío del pedido se hará a la dirección indicada en el formulario de compra, campo que puede ser revisado y modificado para cada pedido. Si necesita que hagamos algún cambio, puede escribirnos a info@printu.com

Tiempos de entrega:

El envío y la entrega se harán conforme a las condiciones seleccionadas por el cliente.

Devoluciones & Reembolsos

PRINTU acepta devoluciones de productos que se reciban en mal estado por culpa del envío, para lo cual el cliente tiene un plazo de 15 días desde la fecha de entrega para devolver el producto en las condiciones en las que se le haya entregado, incluyendo el empaque, a la siguiente dirección: Bogotá D.C. Cra. 21 No. 169 – 45.  En el plazo de 48 horas, según el stock disponible, será enviado otro producto que reponga el defectuoso. Si el error lo ha cometido el cliente, este tendrá que hacer un nuevo pedido y  asumir los gastos correspondientes.

Los reembolsos deben ser solicitados al correo info@printu.com, enviando el número de tu cuenta. El reembolso será emitido por nuestra plataforma de pagos (payulatam) en un plazo máximo de 4 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco puede demorar hasta 15 días para realizar el reembolso a tu tarjeta de credito, por lo cual no podemos acelerar este proceso. 


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